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Ministerio de Comercio Industria y Turismo


Sector: Público

Soluciones Contractadas

Ventanilla Única de Comercio Exterior 

La VUCE es el primer trámite cero papel de Colombia por medio del cual 5.000 importadores tramitan las licencias de importación, se integran 18 entidades de vistos buenos al proceso, se realizan los pagos en línea e impresión electrónica con firmas digitales.

El Reto:

Según Edgar Carrillo Gerente de Sistemas del Ministerio de Comercio, industria y Turismo: 
"Enfrentamos a una gran oposición. Culturalmente la gente ya estaba acostumbrada al desorden. Y la corrup- 
ción había dado sus respuestas, así que había intereses creados que necesitaban del caos para sobrevivir”.

 La Solución: 

Fue desmaterializar el papel debido a que podía suprimirse de muchos procesos utilizando los avances tecnológicos del formato XML.

  • Estandarización de procesos
  • Registro de cada una de las actividades realizadas en el proceso controlando tiempos y responsables.
  • Cumplimiento de Acuerdos de Servicio
  • Reducción en tiempo de respuesta al trámite
  • Eliminación del fraude por falsificación de documentos.
  • Eliminación de la tramitología - Cero papel
  • Alto nivel de eficiencia en el desarrollo del proceso
  • Pago en línea

Los Datos

  • Primer trámite en el estado “cero papel”
  • 21 Entidades de Vistos Buenos
  • 500 Grandes Importadores
  • 5000 Importadores en el país
  • 6000 Usuarios registrados
  • Pagos en Línea con PSE
  • Firmas Digitales